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人才致勝? 非人力資源的人力資源管理

非人管理 2天

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課程背景
人才的選拔和留任和發展一直是企業制勝的關鍵。華為公司要求每一位經理都必須肩負這個重任,因為直線部門經理比起人力資源部門對員工的管理更為直接和詳實。
本課程針對經理在人力資源管理方面經常會遇到的問題,在我們的職責及可控制的范圍內,圍繞經理“激活人才”這個中心主題,以員工敬業度為視角,全面詮釋經理人在人力資源管理中的職責、定位、招聘甄選、工作目標的設定、人崗匹配、工作輔導、激勵等方面必備的技能、方法和工具。
通過本次課程,學員將在深入理解移動互聯時代,環境和人的特性及規律基礎上,了解人才選拔、績效輔導、人員激勵、定崗定薪等模塊的基本規律,并掌握常見問題處理方法;建立職能經理所擔當的人力資源經理角色意識、分工及關系本課程被客戶認為是市場上對職能經理最有幫助的“理人”課程。


學習收益
理解組織管理的不變的基本規律,讓你可以更好的應對變化的環境和人
知道90后要什么,他們的獨特個性,學會換位思考
了解人力資源部的工作,讓非人力資源管理人員可以與人力資源管理人員高效協作;
掌握人力資源管理的基礎理念、定崗定薪的常見模型
掌握激勵下屬的內功心法,快速提升團隊的整體素質和工作效率
掌握招人、育人、用人、留人、減人的技術與技巧。


學習對象
本課程案例設計與程度適合企業中高基層管理者


課程大綱
第一講:認識組織管理

一、管理是什么?

1. 資源與目標

2. 所有人離職的原因都不是他離職的原因

二、組織管理的三大不變規律在你的組織實踐程度?

1. 管理與績效

2. 管理與分配

3. 管理與經營

三、變化的時代與人

1. 創意時代的驅動力

2. 創意精英與賦能

3. 90后最需要什么?

測評:識別你的內驅力

小組研討:面對90后的需求,經理人如何應對?



第二講:認識人力資源管理(240分鐘)

一、每個經理都是人力資源經理

1. 人力資源管理的范疇及體系

2. 職能經理和人力資源經理的角色劃分、相互融合

3. 人力資源管理2017全球發展趨勢

1)改寫數字化時代的規則

2)未來的組織:已經來到

3)職業生涯和學習:實時而自始至終

4)人才獲取:加入認知性招聘技術

5)員工體驗:文化、敬業度及其延伸

6)績效管理:去KPI

7)領導力顛覆:跨越邊界

二、基礎中的基礎——崗位分析與定級

1. 基業長青與人才梯隊建設

2. 定崗定級的流程和方法

3. 任職資格:知識、經驗、技能、其它

4. 關鍵崗位勝任力模型構建:冰山下的部分

案例分析:M公司的軟件工程師崗位評估的小風波;

角色扮演:人力經理、軟件部經理、工程師

現場建模:本企業軟件工程師的勝任力模型/JD



第三講:打贏人才搶奪戰(300分鐘)

一、人才是選出來的還是養出來的?

1. 招聘面試的重要性:招錯人的代價(案例分析題)

2. 人才選拔的6大核心理念

二、選才為什么會失敗

1. 選拔人才的標準不匹配

2. 工具選擇的不恰當

3. 過于主觀的判斷

4. 缺乏嚴密的招聘流程

視頻觀摩:職來職往女銷售面試

討論:	

1)該短片提問的邏輯,主要測評了應聘者哪些素質

2)該片段中提問的類型有哪些,不同類型問題的適用情形及優缺

3)該視頻中有哪些“不恰當“

三、提高人才選擇命中率的4S法則

1. 標準(standards):我們需要什么樣的人才?

2. 尋找(sourcing):通過什么渠道找到合適的人才?

3. 篩選(screening):通過什么方法判斷候選人具備我們所需要的能力?

4. 鞏固(securing):如何確保我們看中的人才接受聘用?

小組研討:從華為校招選拔軟件工程師的案例,分解4S

四、立體畫面感面試技術

面試中重點詢問的是可轉換技能和職業素養,通過5問破局

1. 面試五問:一問閑話

分組研討:案例中出現了哪些問題,作為面試官你需要作出哪些調整

2. 面試五問:二問重要經歷

練習:面試剛開始的時候你會詢問什么問題?下面有些問法,哪些是重點?哪些問法合適,哪些問法不合適?(根據你已經確定標準的崗位進行練習)

分組演練:結合上一節輸出的崗位能力模型,設計2個詢問經歷的問題

3. 面試五問:三問關鍵事件

角色演練:人崗匹配怎么問

4. 面試五問:四問程度差異

1)和人打交道的程度差異

2)和事打交道的程度差異

3)和信息打交道的程度差異

視頻觀摩:廣告媒體銷售崗位面試視頻

研討:該案例中,應聘者和人打交道的程度差異情況

輸出:每組就選定的職位特點,寫出要實現業績目標的行動中,和人打交道的程度差異

4)職業素養的程度差異

視頻觀摩:規則認同在不同應聘者身上程度差異的體現

5.面試五問:五問對方需求

華為招聘法則:不要相信你的直覺



第四講:打好人才保衛戰(400分鐘)

一、從“常規成長”到“加速成長”

1. 賽馬不相馬

2. 用對方法,識別優勢,定制培養

3. 提升敬業度推動組織高績效

1)滿意度只能帶來公民行為,敬業才能提升個人績效

2)蓋洛普路徑

3)經理人改進計劃

測試:Q12

二、如何有效落實績效管理

1. 進行績效管理變革

1)管理理念

2)工作目標

3)工作過程

2. 執行績效管理流程

1)績效目標制定

視頻觀摩:如何讓個人目標與組織目標有效結合

2)績效輔導與執行

3)績效評價

4)績效反饋

3. 走出績效管理誤區

1)過度E化

2)短期激勵

三、PBC(個人績效承諾)

1. 華為PBC要點——同級評議

2. PBC常見問題

小組演練:分組輸出案例中6個一級部門長的PBC,并現場同級評議

3. 目標就是沒法合理

實戰演練:一分鐘目標、一分鐘夸獎、一分鐘更正

4. 績效輔導(核心)——套路很關鍵

5. 輔導與教練式輔導

6. 華為教練式績效輔導內功心法

1)KP1:維護自尊,增強自信

2)KP2:仔細聆聽,善意回應

3)KP3:尋求幫助,鼓勵參與

4)KP4:分享觀點,傳情達理

5)KP5:給予支持,鼓勵承擔

現場實操:三人一組,互為教練,內功心法綜合練習,及觀測記錄


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